Scusatemi, ma vi risulta che quando una marca richiama un proprio prodotto, o effettua comunque interventi in garanzia, invia una lettera di scuse? Mi sembra davvero chiedere un po' troppo.
L'orologio è meraviglioso, ora è perfetto, l'acquirente non ha pagato nulla, mi pare sia sufficiente così.

L'orologio è meraviglioso, ora è perfetto, l'acquirente non ha pagato nulla, mi pare sia sufficiente così.

È tra le 2 o 3 marche al massimo su cui vorrei puntare in futuro per un'acquisto! Certo due righe magari stereotipate a volte sono sufficienti a far digerire meglio la delusione, anche perché diciamolo chiaramente, critichiamo queste imperfezioni nei Parnis e similari, ma su un'esemplare d'alto livello non si può giustificare un montaggio così approssimativo.

Ma cosa pretendi? Un mazzo di fiori e un bigliettino con sù scritto "tante scuse per il quadrante storto"?
Scherzi a parte, mi pare ovvio che le case facciano fatica ad ammettere errori nella produzione di orologi che costano come un'utilitaria...
Sennò tutta la trafila di marketing sul made in swiss cadrebbe a pezzi...
Goditi il tuo orologio sistemato e non pensarci più

Comunque non capisco di cosa stiamo a lamentarci... Non stiamo forse un pò esagerando?
Hai riscontrato un problema, ti è stato risolto con tutte le garanzie e cortesie del caso e ora puoi goderti in tranquillità il tuo orologio...
Capisco che davanti a una spesa del genere si pretenda la perfezione, però può capitare di sbagliare una volta ogni tanto.. Su eh

Mi ero permesso di chiedere se piuttosto che sostituirlo fosse stato montato in modo corretto perché pensa quanti quadranti realizzati errati avessero prodotto, come potevano non accorgersene?

Certo da queste maison orologiere ci si aspetterebbe il massimo, ma io mi accontenterei del fatto che ti hanno risolto il problema senza discutere, il termine "odissea" che hai usato nel titolo mi sembra francamente esagerato nel tuo caso ( si sente di peggio in giro sulle assistenze). Pazienza, metticici una pietra sopra ed ora goditi l'orologio, peraltro bellissimo, uno dei miei Revrso preferiti

Per fortuna tutto e' bene quel che finisce bene.
Tutte le vicende che leggo, certo che fanno riflettere!!
Il disponibile, professionale e serio concessionario che tanto si e' prodigato, merita una pubblica menzione.

Non mi sono permesso di citare il concessionario in quanto non ho avuto modo di sentirlo, preferisco farlo una volta avvisato è chiesto il consenso, per correttezza

Che brutta situazione...
Non te la prendere. Comincio a pensare che i nostri amati orologi, di esclusivo, abbiano solo i prezzi.
Sento parlare di casse che si sgretolano, diver che non reggono l'acqua, scarti di minuti al giorno...boh. Ci piacciono, e superiamo anche questo!

Il disponibile, professionale e serio concessionario che tanto si e' prodigato, merita una pubblica menzione.

...sinceramente a veder le foto sembra ancora leggermente fuori asse...

Scusate ma non può essere che il quadrante sia stato solo posizionato male nella cassa?

È possibile che il quadrante necessitava di essere montato dritto e non fosse difettoso?

Perdona la mia ignoranza , ma da cosa capisci che t hanno sostituito il quadrante , e non che te l'abbiano riposizionato ben allineato ( premetto che non so se sia possibile...) ?

L'orologio va scrupolosamente controllato anche se acquistato in boutique.

Incredibile un trattamento simile! Uno scivolone da parte della Casa che avrebbe mal digerito chiunque, anche se la cifra spesa per l'alcquisto fosse stata più contenuta: figurarsi nel tuo caso! L'importante, comunque, è che sia stata eseguita la riparazione e che ora il tuo orologio sia perfetto. Tra l'altro complimenti perché è veramente un pezzo bellissimo!

Capisco l'amarezza ma almeno tutto si è risolto per il meglio.

Anche senza le scuse ufficiali di JLC il difetto è sparito e tu puoi goderti un orologio che definire stupendo è riduttivo.

Infatti, i 2 dial sono diversi ?

PS hai un pezzo meraviglioso