Attenzione vendite ebay restituzione oggetto non funzionante

Segnalo una vicenda poco gradevole che mi è capitata e che mi portarà a non vendere più niente su ebay che non siano libri/fumetti.
vendo un orologio russo nos, ultratrentennale, con scatolina e garanzia 65 euro più 12 di spedizione.
premetto che l'orologio è stato testato (carica manuale) per 3 giorni con scarto di circa 10/15 secondi giornalieri rispetto ad un citizen radiocontrollato.

dopo 16 gg dal ricevimento dell'oggetto l'acquirente richiede reso perchè a suo avviso l'orologio non funziona.
senza specificare quale sia il problema, la motivazione è: a mio avviso l'orologio non funziona correttamente dopo 10 giorni di prova .....
ho provato a chiedere delucidazioni e la risposta è stata:
ne ho altri due e questo non funziona correttamente, senza alcun riferimento a quale sia il difetto
contatto ebay e mi dicono che loro non possono fare nulla in quanto non possono testare l'orologio.
ergo devo mandare a mie spese un corriere per ritirare l'oggetto in questione, sperando che sia integro o non siano state sostituite parti, e la restituzione sia dovuta a una questione di "gusto estetico".
è la prima volta che mi capita, alla fine nella peggiore delle ipotesi rimetterò 65+12+12, e nel male è andata bene che sia su di un oggetto di scarso valore.
ovviamente filmerò con testimoni l'apertura del pacco, anche se credo serva a poco anche nell'ipotesi che sia vuoto.

magari tutti voi sapete già questa storia, ma posso dire che quando io ho avuto a che fare con controversie su paypal almeno avevo ricevuto udienza ed era stato possibile discuterne con lo staff paypal, anche nei casi in cui ho avuto delle controversie come venditore.

p.s. premetto che sono un venditore privato, e che a specifica richiesta sulla restituzione flaggo sempre il "non accettare restituzioni".